Wartung und Instandhaltung als „lernfähiges“ System

Allein in Deutschland werden jährlich für Wartung und Instandhaltung mehr als 140 Milliarden Euro ausgegeben, knapp sechs Prozent des Bruttoinlandsprodukts. In diesen Zahlen ist noch nicht der wirtschaftlich wohl bedeutendste Teil der Lebenszykluskosten einer Anlage enthalten, der allerdings mit den Serviceaufwendungen in direktem Zusammenhang steht: die Ausfall- und Stillstandkosten. Experten schätzen, dass diese Kosten drei bis vier Mal höher sein können als die Instandhaltungskosten. Schon seit vielen Jahren konzentriert sich die GEA Westfalia Separator Group daher nicht ausschließlich auf „die Maschine“ oder „den Service“, sondern stellt den gesamten Lebenszyklus der Zentrifuge in den Mittelpunkt – also Anlageninvestition, Instandhaltung und Ressourcenverbrauch.

Das jetzt vorgestellte neue serv&care geht noch einen Schritt weiter, präsentiert sich als ein ganzheitliches Konzept. Mit serv&care verzichtet die GEA Westfalia Separator Group in Zukunft auf starre Konzepte oder fest geschnürte Pakete. Der Service der GEA Westfalia Separator Group konzentriert sich wegen der außerordentlichen betriebswirtschaftlichen Bedeutung auf die Anlagenverfügbarkeit – ohne Aspekte wie optimierte Nutzungsdauer der Anlage oder kontinuierliche Verbesserung der Maschinen zu vernachlässigen. Leistungen, Organisation und Kapazitäten von serv&care sind als „lernfähiges“ System konzipiert. Anwender können einzelne Module und Spezialitäten oder auch komplette, modular konzipierte Servicelösungen abrufen. Natürlich gibt es auch weiterhin Standardbausteine – als Teil eines modularen Baukastens. serv&care steht für maßgeschneiderte, bedarfsgerechte Leistungen. Ziel sind jeweils individuell abgestimmte Service-Verabredungen, die exakt in allen Parametern auf die Erfordernisse des Kunden eingehen und vertraglich zu vereinbaren sind.

In der ganzen Welt zu Hause
Als Technologieführer in der zentrifugalen Trenntechnik ist die GEA Westfalia Separator Group mit mehr als 50 Vertriebs- und Servicegesellschaften in der ganzen Welt zu Hause – wie die Anwender. In Oelde, dem Kompetenzzentrum für mechanische Trenntechnik, sowie in den Produktionsstandorten in Niederahr, im französischen Château-Thierry, im chinesischen WuQing und im indischen Bengaluru stehen weltweit modernste Fertigungseinrichtungen zur Verfügung. serv&care stellt sicher, dass der Kundendienst auch beim Anlagenbetreiber vor Ort ist, wenn er gebraucht wird. Mit der proaktiven Inspektion, Wartung oder auch Generalüberholung trenntechnischer Systeme nutzt der Betreiber unmittelbar das Ingenieurwissen der GEA Westfalia Separator Group, weitet seine Anlagenverfügbarkeit aus, erreicht eine dauerhaft hohe Prozess-Effizienz und profitiert dabei von absoluter Budgetsicherheit.

Mit serv&care verzichtet die GEA Westfalia Separator Group in Zukunft auf starre Wartungs- und Instandhaltungs-Konzepte oder fest geschnürte Pakete, bietet vielmehr maßgeschneiderte, bedarfsgerechte Leistungen.